🔐 Protection des données personnelles – MIKlocation by Lud'Location (La Réunion)

Votre vie privée, notre priorité

Chez MIKlocation by Lud'Location, nous accordons une importance essentielle à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

Lorsque vous utilisez notre site ou effectuez une réservation de location de voiture à La Réunion, certaines informations peuvent être collectées afin de vous offrir un service fiable, sécurisé et personnalisé.

👉 Cette page vous explique de manière claire :

quelles données sont collectées
pourquoi elles sont utilisées
quels sont vos droits

🏢 Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

MIKlocation by Lud'Location
76 Allée des Aubépines
97410 Saint-Pierre – La Réunion
📧 ludlocations@gmail.com

🤝 Nos engagements

En tant qu’agence locale de location de voiture à Saint-Pierre, nous nous engageons à :

✔️ Ne collecter que les données strictement nécessaires
✔️ Garantir la confidentialité de vos informations
✔️ Mettre en place des mesures de sécurité adaptées
✔️ Ne jamais vendre vos données à des tiers
✔️ Respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

👉 Vos données sont traitées avec sérieux, transparence et responsabilité.

📥 Quand collectons-nous vos données ?

Vos données peuvent être collectées lorsque :

vous effectuez une réservation en ligne
vous nous contactez (email ou téléphone)
vous remplissez un formulaire
vous naviguez sur notre site (cookies)
vous échangez avec notre service client

📊 Quelles données collectons-nous ?

Dans le cadre de notre activité de location de véhicules à La Réunion, nous pouvons collecter :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale
Informations de réservation (dates, véhicule, agence)
Données nécessaires à la facturation

🚫 Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine, religion, santé, opinions…).

⚙️ Utilisation de vos données

Vos informations sont utilisées uniquement pour :

gérer vos réservations
vous contacter concernant votre location
établir contrats et factures
assurer le suivi client
améliorer notre site internet

📩 Vous pouvez recevoir des informations commerciales, sauf opposition de votre part.

🔒 Accès à vos données

L’accès à vos données est strictement limité :

uniquement aux équipes de MIKlocation by Lud'Location
aux prestataires techniques (paiement, hébergement…)

👉 Ces partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

🌍 Hébergement des données

Vos données sont stockées dans le respect de la réglementation française et européenne.

Nous veillons à travailler avec des prestataires conformes aux normes de sécurité en vigueur.

⏳ Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

📄 Réservations & facturation : jusqu’à 5 ans
📧 Données de contact : 3 ans
🍪 Cookies : 13 mois maximum

👉 Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

🍪 Utilisation des cookies

Lors de votre navigation, des cookies peuvent être utilisés pour :

faciliter votre expérience
analyser l’audience du site
améliorer nos services

👉 Vous pouvez accepter ou refuser les cookies à tout moment via votre navigateur.

⚖️ Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation, vous disposez de :

✔️ Droit d’accès
✔️ Droit de rectification
✔️ Droit à l’effacement
✔️ Droit d’opposition
✔️ Droit à la limitation
✔️ Droit à la portabilité

Vous pouvez également définir des directives après votre décès.

📩 Exercer vos droits

Pour toute demande :

📧 Email : ludlocations@gmail.com
📍 Adresse :
MIKlocation by Lud'Location
76 Allée des Aubépines
97410 Saint-Pierre – La Réunion

⏱️ Réponse sous 1 mois maximum

🛡️ Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes afin de protéger vos données contre :

accès non autorisé
perte ou destruction
modification ou divulgation

👉 L’accès est limité aux seules personnes habilitées.

🚗 MIKlocation by Lud'Location – Transparence & confiance

Choisir MIKlocation by Lud'Location, c’est bénéficier :

✔️ d’une agence locale de confiance
✔️ d’un traitement responsable de vos données
✔️ d’un service conforme au RGPD